Նույնականացում և անվտանգություն
Կեղծ Binance աջակցություն և «կրիպտոյի վերադարձ»․ ինչպես ճանաչել խաբեությունը և ինչ անել
Ձեզ գրել են որպես Binance-ի աջակցություն կամ առաջարկում են վերադարձնել կորցրած կրիպտոն։ Ինչպես ստուգել կոնտակտը Binance Verify-ով, որ պահանջներն են անմիջապես խարդախության նշան, և ինչ անել, եթե արդեն տվել եք կոդ, բառեր կամ վճար։
Ձեզ գրել են Telegram-ում, WhatsApp-ում կամ զանգել են՝ ներկայանալով որպես Binance-ի աջակցություն, «վերականգնման ընկերություն» կամ փաստաբան, ով կարող է վերադարձնել կորցրած կրիպտոն։ Այս հոդվածը օգնում է հինգ րոպեում որոշել՝ ում հետ գործ ունեք, և ինչ անել, եթե արդեն ինչ-որ բան ուղարկել եք։
Կարճ պատասխան․ իրական աջակցությունը չի խնդրում seed phrase, մասնավոր բանալի, գաղտնաբառ կամ գործող 2FA կոդ, և չի պահանջում վճար՝ ձեր գումարը «ապասառեցնելու» կամ «վերադարձնելու» համար։ Այս երկու պահանջներից որևէ մեկը բավարար է զրույցը դադարեցնելու համար։
Ինչպես ստուգել՝ իսկապե՞ս Binance-ն է գրում
Binance-ն ունի հրապարակային ստուգման էջ՝ Binance Verify։ Այնտեղ ընտրում եք տեսակը (կայք, email, հեռախոս, Telegram, սոցիալական հաշիվ), մուտքագրում եք այն, ինչով ձեզ կապ են հաստատել, և տեսնում՝ արդյոք այն պաշտոնական է։
Binance Verify էջի իրական սքրինշոթ (անգլերեն ինտերֆեյս, ստուգված 2026-10-19-ին)։ Էջի զգուշացումը բառացի ասում է, որ Binance-ը երբեք միջոցներ կամ թոքեններ չի պահանջում մասնավոր հաղորդակցությամբ։
Երկու սահմանափակում, որոնք պետք է իմանալ․
- Էջն ինքն է նշում, որ ստուգումը միայն ինքնությունն է հաստատում և որևէ գործողության թույլտվություն չի տալիս։ Նույնիսկ եթե կոնտակտը պաշտոնական է, դա չի նշանակում, որ պետք է կատարել նրա ասածը։
- «Չի գտնվել» արդյունքը նշանակում է՝ մի վստահեք, բայց «գտնվել է»-ը չի փոխարինում ձեր սեփական ստուգմանը։ Կոդեր և seed phrase ոչ ոքի չեք տալիս՝ անկախ արդյունքից։
Ավելի ապահով սովորություն․ մի պատասխանեք այն ալիքով, որով ձեզ գրել են։ Փակեք զրույցը, ինքներդ բացեք Binance-ի հավելվածը կամ մուտքագրեք binance.com հասցեն ձեռքով և այնտեղից գրեք աջակցությանը։ Եթե իրական խնդիր կա, այն կերևա ձեր հաշվում։ Ինչպես ստուգել, որ բացել եք իրական կայքը, մանրամասն գրված է Binance-ում անվտանգ մուտքի ուղեցույցում։
Կեղծ աջակցության վեց նշան
Նշանները դասավորված են ըստ ծանրության. առաջին երկուսից որևէ մեկը բավական է՝ կապը դադարեցնելու համար։
| Ինչ են ասում կամ անում | Ինչու է դա խարդախության նշան |
|---|---|
| Խնդրում են 12/24 բառը, մասնավոր բանալին կամ «wallet-ը սինքրոնացնելու» համար ներմուծել այն կայքում | Այն բացում է ամբողջ դրամապանակը. ով ունի բառերը, տեղափոխում է ակտիվները առանց ձեզ |
| Խնդրում են SMS/email կոդը կամ Authenticator-ի կոդը | Գործող կոդը թույլ է տալիս մուտք գործել կամ հաստատել դուրսբերում ձեր անունից |
| Պահանջում են վճար՝ «ապասառեցման», «հարկի», «ստուգման» կամ «վերականգնման» համար | Ձեր իսկ միջոցների վերադարձի համար կանխավճար պահանջելը վերականգնման խարդախության հիմնական սխեման է |
| Առաջինն են գրում DM-ով կամ զանգում | Binance Verify էջը և պաշտոնական զգուշացումները նշում են, որ միջոցներ չեն պահանջվում մասնավոր հաղորդակցությամբ |
| Ուղարկում են հղում, «աջակցության» հավելված կամ էկրանի հեռահար կառավարման ծրագիր | Հղումը կարող է լինել ֆիշինգային էջ, իսկ հեռահար կառավարումը տալիս է ձեր էկրանի ամբողջական տեսքը |
| Շտապեցնում են՝ «30 րոպեից հաշիվը կարգելափակվի» | Ժամկետի ճնշումը նախատեսված է, որ չհասցնեք ստուգել |
«Կվերադարձնենք ձեր կորցրած կրիպտոն»․ վերականգնման խարդախություն
Սա առանձին սխեմա է, որն ուղղված է արդեն խաբված մարդկանց։ ԱՄՆ ՀԴԲ-ի Ինտերնետ հանցագործությունների բողոքների կենտրոնը (IC3) 2024-06-24-ին հրապարակել է նախազգուշացում (I-062424-PSA). կեղծ «իրավաբանական ընկերություններ» կապ են հաստատում խաբված անձանց հետ սոցիալական ցանցերով, պնդում են, որ աշխատում են պետական մարմինների հետ, և պահանջում անձնական ու բանկային տվյալներ կամ նախնական վճար։ Ըստ նույն հրապարակման՝ 2023-ի փետրվարից մինչև 2024-ի փետրվար այդպիսի կրկնակի խաբեության զոհերը հայտնել են ավելի քան 9,9 մլն ԱՄՆ դոլարի կորուստ։
IC3 նախազգուշացման իրական էջի սքրինշոթ (անգլերեն, ստուգված 2026-10-19-ին)։
2025-08-13-ի թարմացված նախազգուշացումը (I-081325-PSA) ավելացնում է նշաններ, որոնք հատկապես համոզիչ են թվում․
- նրանք գիտեն ձեր փոխանցումների ճշգրիտ գումարներն ու ամսաթվերը (այդ տվյալները կարող են ունենալ հենց առաջին խաբեբաներից կամ հանրային բլոկչեյնից)․
- հղում են անում գոյություն չունեցող մարմինների՝ օրինակ «International Financial Trading Commission»-ի․
- պնդում են, որ դուք «զոհերի պետական ցուցակում» եք․
- խնդրում են բացել հաշիվ արտասահմանյան «բանկում» կամ վճարել կրիպտոյով կամ նվեր-քարտերով․
- հրաժարվում են տեսազանգից կամ լիցենզիայի ապացույցից։
Այս ամենը ԱՄՆ-ի մարմնի նկարագրություն է, բայց սխեման կախված չէ երկրից։ Կարևորը մեկ սկզբունքն է․ IC3-ը նշում է, որ իրավապահ մարմինները վճար չեն գանձում հանցագործությունը հետաքննելու համար։ Եթե ինչ-որ մեկն ասում է, որ նախ պետք է վճարել, որպեսզի հետո ստանաք ձեր գումարը, դա վերականգնում չէ։
Ինչ պետք է իմանալ բլոկչեյնի մասին․ հաստատված փոխանցումը չի կարելի «հետ կանչել» ոչ մի ծրագրով։ Միջոցները կարող են սառեցվել միայն այն հարթակի կողմից, որտեղ դրանք հասել են (օրինակ՝ բորսա կամ կայունարժույթի թողարկող), և դա արվում է իրավապահ մարմնի կամ հարթակի պաշտոնական գործընթացով, ոչ թե մասնավոր «հաքերի» միջոցով։
Եթե արդեն ինչ-որ բան տվել եք․ ինչ անել առաջինը
Հերթականությունը կախված է նրանից, թե ինչ եք տվել։ Ստորև ամենաշտապից դեպի պակաս շտապը․
- Seed phrase կամ մասնավոր բանալի — այդ դրամապանակը համարեք կորցրած։ Ստեղծեք նոր դրամապանակ նոր բառերով և մնացած ակտիվները տեղափոխեք այնտեղ անմիջապես։ Գաղտնաբառը փոխելը չի օգնում, քանի որ բառերը մնում են նույնը։ Թե ինչն է ինչ բացում, տե՛ս seed phrase-ի, բանալու և վերականգնման կոդերի ուղեցույցը։
- 2FA կոդ, գաղտնաբառ կամ email-ի մուտք — վստահելի սարքից փոխեք email-ի և Binance-ի գաղտնաբառերը, ստուգեք ակտիվ սարքերն ու API բանալիները։ Եթե տեսնում եք չճանաչված գործողություն, Binance-ի պաշտոնական Security հոսքում օգտագործեք հաշվի ժամանակավոր անջատումը։ Քայլերը կան Binance-ի անվտանգության ստուգաթերթում։ Հաշվի առեք, որ գաղտնաբառի փոփոխությունից հետո դուրսբերումը Binance-ի կանոնով ժամանակավորապես կասեցվում է. դա ձեր օգտին է այս պահին։
- Տեղադրել եք հեռահար կառավարման ծրագիր կամ «աջակցության» հավելված — ջնջեք այն, անջատեք սարքը ցանցից և ֆինանսական հավելվածներն օգտագործեք այլ, մաքուր սարքից, մինչև առաջինը չստուգվի։
- Վճարել եք «վերականգնման» համար — դադարեցրեք հետագա վճարումները, ինչ պատճառ էլ բերեն։ Եթե վճարել եք բանկային քարտով կամ փոխանցումով, անմիջապես դիմեք ձեր բանկին։
- Միայն անձնական տվյալներ (անձնագիր, սելֆի) — սպասեք ձեր անունով նոր հաշիվներ բացելու կամ ձեր անունից գրելու փորձերի։ Զգուշացրեք ձեր բանկին։
Ինչ պահել և ում դիմել
Մի ջնջեք զրույցը։ Պահեք․ էկրանի պատկերներ՝ ուղարկողի անունով կամ համարով, հղումները, դրամապանակի հասցեները, որոնց վճարել եք, TxID-ները և բանկային քաղվածքները։ Սրանք պետք կլինեն և՛ Binance-ի աջակցությանը (միայն պաշտոնական հավելվածից կամ կայքից բացված), և՛ ոստիկանությանը դիմելիս։
Հայաստանում կրիպտոյի հետ կապված խաբեության դեպքում կարող եք դիմել ոստիկանություն՝ կիբեռհանցագործությունների մասին հաղորդմամբ։ Կոնկրետ ստորաբաժանումը և ընթացակարգը այս հոդվածում չենք նկարագրում, քանի որ չենք ստուգել դրանց ներկայիս տարբերակը. ճշտեք ոստիկանության պաշտոնական կայքում։
Ամփոփում մեկ նախադասությամբ․ ոչ մի կոդ, ոչ մի բառ, ոչ մի կանխավճար, և կապ միայն այն ալիքով, որը ինքներդ եք բացել։